درصورتیکه پس از ایجاد اکانت ftp در کنترل پنل امکان اتصال وجود نداشت، جهت رفع مشکل اقدامات زیر را انجام دهید.
در iis وبسایت مربوط به ftp را انتخاب کنید.
گزینه FTP Authentication را انتخاب کنید و Basic Authentication را enable کنید.
سپس Ftp User Isolation را انتخاب نموده و در این بخش username directory را انتخاب نمائید.
حال اگر با اکانت ftp ایجاد شده اتصال را بررسی کنید، مشکل برطرف شده است.