با استفاده از نرم افزار های FTP زمانی که فایروال سرور روشن هست، امکان اتصال به سرور از طریق FTP وجود ندارد و پس از خاموش شدن فایروال یا وایت لیست شدن ip مشکل برطرف شده و اتصال برقرار می گردد.

ابتدا فایل کانفیگ فایروال در مسیر زیر بررسی شد و مشکلی مشاهده نشد:

/etc/csf/csf.conf

سپس فایل کانفیگ ftp در مسیر زیر بررسی شد:

/etc/pure-ftpd.conf

مشاهده شد که پورت های مجازی که برای FTP تعریف شده بود به شکل زیر بود:

PassivePortRange    30000 35000

در صورتی که در فایروال پورت های 35000 تا 35999 باز بود.

با اصلاح پورت های موجود در فایل کانفیگ ftp مطابق فایل کانفیگ فایرول، مشکل برطرف می گردد.